Unsere Leitbild

Glücksfall ist eine von Experten unterschiedlicher Disziplinen gegründete Spielerschutz-Einrichtung mit dem Ziel, Problemen mit Bezug zu Glücksspiel und Glücksspielsucht wirksam entgegenzutreten. Der Austausch mit allen Interessengruppen soll eine nachhaltig verantwortungsvolle Gestaltung von Glücksspiel bewirken.

Glücksspiele und die damit verbundenen Gefahren sind Jahrtausende alt und Gegenstand der Interessensverfolgung unterschiedlichster Gruppen. Deshalb vertreten wir einen lebensweltorientierten, ganzheitlichen Ansatz: auf der Grundlage einer akzeptierenden Haltung möchten wir durch Beratung und Bildung alle Interessensgruppen zu verantwortungsvollem Glücksspiel befähigen.  Menschen, die mit Glücksspielproblemen konfrontiert sind, möchten wir individuelle, unbürokratische, zeitnahe, wirksame und nachhaltige Hilfen anbieten. Durch die Beratungsangebote wollen wir Betroffene dabei unterstützen, negativen gesellschaftlichen Folgen entgegenzuwirken.

Wir sind Partner bei Fragen zu Glücksspielproblemen für Hilfesuchende, Anbieter, Wissenschaft, Medien und das Gemeinwesen

In der präventiven Beratung und Betreuung von Jugendlichen, Hilfesuchenden und Gefährdeten achten wir auf ein individuelles, bedarfs- und zielorientiertes Vorgehen.

Wir agieren in einem Umfeld, welches von der Vielfalt an Lebensformen und Interessen geprägt ist.  Deshalb sind wir offen für alle Menschen, unabhängig von Herkunft, Alter, Weltanschauung, Gesundheit und sexueller Orientierung, sowie Organisationen, die an Glücksspielen direkt und indirekt beteiligt sind.

Auf dieser Grundlage vertreten wir ein multifaktorielles Verständnis von Glücksspielsucht: vielfältige Ursachen erfordern vielfältige Wege, um eine potentielle Gefährdung minimal zu halten und Abhängigkeit zu vermeiden.

Grundhaltungen und Grundsätze unserer Arbeit

Die Achtung der Menschenwürde und von Grundrechten bilden die Ausgangsbasis unserer Arbeit. Wir fördern die gleichberechtigte Teilhabe von Hilfesuchenden am gesellschaftlichen Leben und die Entwicklung aller anderen Interessensbeteiligten zu einer verantwortungsvollen Gestaltung des Glücksspielwesens.

Ressourcenorientierung, Selbsthilfe

Hilfe bei Glücksspielproblemen ist im Wesentlichen Hilfe zur Selbsthilfe. Sie ist lösungs- und zielorientiert. Sie aktiviert Selbsthilfepotentiale und Ressourcen bei Hilfesuchenden und bei Stakeholdern. Wir stärken das Vertrauen unserer Zielgruppen in eigene Potenziale, fördern Veränderungszuversicht und die Erfahrung von Selbstwirksamkeit.

Vielfalt und Vernetzung

Die Anerkennung der Vielfalt von Lebens- und Gesellschaftsformen ist eine unserer wesentlichen Grundhaltungen und macht vielfältige und qualifizierte Dienstleistungen notwendig. Deshalb haben die Vernetzung und die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit allen Interessensbeteiligten für uns einen hohen Stellenwert.

Wir sind ein Gemeinwesen-, kunden- und innovationsorientiertes Dienstleistungsunternehmen

Wir beschäftigen qualifizierte und diversitätskompetente Mitarbeiter. Ihre besonderen Fähigkeiten liegen in der empathischen Grundhaltung, dem umfassenden, breiten Fachwissen und in der Fähigkeit, die Unterschiedlichkeit von Lebensentwürfen anzuerkennen. Sie bringen ihr Können konstruktiv und zielorientiert ein. Wir fördern die fachliche und persönliche Kompetenz der Mitarbeiter und Mitglieder auf kontinuierliche Art und Weise.

Glücksfall – Zentrum für Spielerschutz e.V. berücksichtigt ausdrücklich das Anti-Diskriminierungs-/Gleichbehandlungsgesetz (AGG), sowie die „Charta der Vielfalt“.

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