Online-Live Fortbildungsmodul für Spielerschutzverantwortliche/ Sozialkonzeptbeauftragte: Motivierende Gesprächsführung
Ausverkauft
Schulungsinformationen
Technischen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Teilnahme: PC/Laptop oder Tablet mit Mikrofon und Webcam. Die Teilnahme mit einem Smartphone ist nicht zulässig.
"Motivierende Gesprächsführung"
Fortbildungsmodul
für Spielerschutzverantwortliche und Sozialkonzeptbeauftragte
8 Fortbildungseinheiten à 45 Minuten
Inhalte
- Kommunikationsmodelle
- Arten von Kommunikation
- Ableitungen für die Praxis
- Interkulturelle Fähigkeiten für konstruktive Interaktionen
Spielerschutz
In dieser Online-Live-Schulung werden Ihnen erweiterte Kenntnisse im Bereich des Spielerschutzes vermittelt.
Dieses Fortführungsmodul vermittelt Theorien und Techniken motivierender Gesprächsführung und gelingender Kommunikation mit betroffenen Kunden. Darüber hinaus werden Maßnahmen des Deeskalationsmanagements zur Vermeidung und Entschärfung potenziell gefährdender Situationen aufgeführt.