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DESCRIPTION:<a href="https://gluecksfall.com/event/fortbildung-schwierige-s
 ituationen-sicher-losen-396/register">Fortbildung: Schwierige Situationen 
 sicher lösen</a>\nSchulungsinformationen Dieses Training zählt auch für
  die Fortbildungsstunden 2026! 8 Fortbildungseinheiten à 45 Minuten. Konf
 likt-IQ Hohe Belastung im Betriebsalltag Der Arbeitsalltag im Glücksspiel
 sektor stellt hohe Anforderungen an Ihr Personal. Sobald Zutrittskontrolle
 n streng durchgesetzt\, Spielersperren ausgesprochen oder Gewinnauszahlung
 en hinterfragt werden\, entstehen hochemotionale Konflikte. Reagieren Mita
 rbeitende in solchen Momenten unsicher oder impulsiv\, drohen Eskalationen
 \, Sachschäden\, rechtliche Konsequenzen und eine hohe psychische Belastu
 ng im Team. Die Lösung: Konflikt-IQ Reine Theorie hilft im Ernstfall nich
 t weiter. Konflikt-IQ verbindet wissenschaftliche Erkenntnisse aus Spieler
 schutz\, Deeskalationspsychologie und Mediation zu vier praktischen Kernko
 mpetenzen: • 🎯 Erkennen: Warnzeichen von Spielsucht\, Frustration und
  Aggression frühzeitig wahrnehmen. • 🧘 Selbststeuerung: Auch unter s
 tarkem Stress ruhig\, klar und handlungsfähig bleiben. • 💬 Wirksam k
 ommunizieren: Sprache\, Stimme und Körpersprache gezielt deeskalierend ei
 nsetzen. • 🛡️ Sicher handeln: Grenzen unmissverständlich setzen\, 
 Eigenschutz wahren und Hausrecht sowie Sozialkonzept durchsetzen. Konflikt
 -IQ Ihre Vorteile auf einen Blick • 🛡️ Sicherheit & Entlastung: Erh
 öhter Schutz für Ihr Servicepersonal und Entlastung der Betriebsleitung.
  • ⚖️ Souveräner Regelvollzug: Rechtssichere Umsetzung von OASIS-Sp
 erren\, Jugendschutz und Sozialkonzepten. • 📜 Anerkannte Weiterbildun
 g: Erfüllt die gesetzlichen Anforderungen zur jährlichen Qualifizierung 
 für Sozialkonzeptbeauftragte. • 🤝 Gestärkte Teamkultur: Weniger Fru
 st\, verringerte Fluktuation und mehr Zusammenhalt im Betrieb. Machen Sie 
 Ihr Team konfliktfest. Schwierige Situationen sicher lösenKonflikt-IQDas 
 praxisorientierte Training für Wettbüros\, Spielhallen und Spielbanken
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LOCATION:Schulungszentrum Obertshausen\, Wilhelm-Leuschner-Straße 9\, 6317
 9 Obertshausen\, Deutschland
SUMMARY:Fortbildung: Schwierige Situationen sicher lösen
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 dung-schwierige-situationen-sicher-losen-396/register">Fortbildung: Schwie
 rige Situationen sicher lösen</a>\nSchulungsinformationen Dieses Training
  zählt auch für die Fortbildungsstunden 2026! 8 Fortbildungseinheiten à
  45 Minuten. Konflikt-IQ Hohe Belastung im Betriebsalltag Der Arbeitsallta
 g im Glücksspielsektor stellt hohe Anforderungen an Ihr Personal. Sobald 
 Zutrittskontrollen streng durchgesetzt\, Spielersperren ausgesprochen oder
  Gewinnauszahlungen hinterfragt werden\, entstehen hochemotionale Konflikt
 e. Reagieren Mitarbeitende in solchen Momenten unsicher oder impulsiv\, dr
 ohen Eskalationen\, Sachschäden\, rechtliche Konsequenzen und eine hohe p
 sychische Belastung im Team. Die Lösung: Konflikt-IQ Reine Theorie hilft 
 im Ernstfall nicht weiter. Konflikt-IQ verbindet wissenschaftliche Erkennt
 nisse aus Spielerschutz\, Deeskalationspsychologie und Mediation zu vier p
 raktischen Kernkompetenzen: • 🎯 Erkennen: Warnzeichen von Spielsucht\
 , Frustration und Aggression frühzeitig wahrnehmen. • 🧘 Selbststeuer
 ung: Auch unter starkem Stress ruhig\, klar und handlungsfähig bleiben. 
 • 💬 Wirksam kommunizieren: Sprache\, Stimme und Körpersprache geziel
 t deeskalierend einsetzen. • 🛡️ Sicher handeln: Grenzen unmissverst
 ändlich setzen\, Eigenschutz wahren und Hausrecht sowie Sozialkonzept dur
 chsetzen. Konflikt-IQ Ihre Vorteile auf einen Blick • 🛡️ Sicherheit
  & Entlastung: Erhöhter Schutz für Ihr Servicepersonal und Entlastung de
 r Betriebsleitung. • ⚖️ Souveräner Regelvollzug: Rechtssichere Umse
 tzung von OASIS-Sperren\, Jugendschutz und Sozialkonzepten. • 📜 Anerk
 annte Weiterbildung: Erfüllt die gesetzlichen Anforderungen zur jährlich
 en Qualifizierung für Sozialkonzeptbeauftragte. • 🤝 Gestärkte Teamk
 ultur: Weniger Frust\, verringerte Fluktuation und mehr Zusammenhalt im Be
 trieb. Machen Sie Ihr Team konfliktfest. Schwierige Situationen sicher lö
 senKonflikt-IQDas praxisorientierte Training für Wettbüros\, Spielhallen
  und Spielbanken
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