BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//PYVOBJECT//NONSGML Version 1//EN BEGIN:VTIMEZONE TZID:Europe/Berlin BEGIN:STANDARD DTSTART:20001029T030000 RRULE:FREQ=YEARLY;BYDAY=-1SU;BYMONTH=10 TZNAME:CET TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT DTSTART:20000326T020000 RRULE:FREQ=YEARLY;BYDAY=-1SU;BYMONTH=3 TZNAME:CEST TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 END:DAYLIGHT END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:20260511T143501Z - 39525@erp.chevron.group DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260609T093000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260609T170000 CREATED:20260511T143501Z DESCRIPTION:Konflikt-Workshop\nSchulungsinformationen Konflikt-IQ – Konf likte souverän führen für Mitarbeitende und Verantwortliche in Wettverm ittlungsstellen\, Spielhallen und Spielbanken Zeitumfang von 8 Stunden Pr äsenzschulung Spielerschutz Konflikte im Spielbetrieb: Wenn Haltung\, Sic herheit und Führung zusammenkommen Konflikte gehören zum Alltag in Wettv ermittlungsstellen\, Spielhallen und Spielbanken. Entscheidend ist nicht\, ob sie entstehen – sondern wie früh\, wie ruhig und wie professionell damit umgegangen wird. Der Workshop „Konflikt-IQ – Konflikte souverän führen“ richtet sich an Mitarbeitende und Verantwortliche im Spielbetr ieb\, die täglich zwischen Gästedruck\, Regelvollzug\, Eigen- und Teamsc hutz sowie Compliance-Vorgaben stehen. Inhalte Im Fokus steht konkrete Han dlungssicherheit für reale Situationen:frühes Erkennen von Eskalationsdy namikensouveränes Auftreten unter Stressdeeskalierende Kommunikation ohne Autoritätsverlustklare Grenzsetzung bei gleichzeitiger Wahrung von Siche rheit und Regelkonformität•praxisnahe Arbeit an echten Fällen aus dem Spielbetrieb Der Workshop verbindet Kommunikationspsychologie\, Stress- un d Selbststeuerung\, Konfliktstufenlogik und Selbstschutz zu einem klaren\, sofort anwendbaren System. DTSTAMP:20260511T143501Z LOCATION:Schulungszentrum Obertshausen\, Wilhelm-Leuschner-Straße 9\, 6317 9 Obertshausen\, Germany SUMMARY:Konflikt-Workshop X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:Konflikt-Workshop\nSchulungsinformationen Kon flikt-IQ – Konflikte souverän führen für Mitarbeitende und Verantwort liche in Wettvermittlungsstellen\, Spielhallen und Spielbanken Zeitumfang von 8 Stunden Präsenzschulung Spielerschutz Konflikte im Spielbetrieb: We nn Haltung\, Sicherheit und Führung zusammenkommen Konflikte gehören zum Alltag in Wettvermittlungsstellen\, Spielhallen und Spielbanken. Entschei dend ist nicht\, ob sie entstehen – sondern wie früh\, wie ruhig und wi e professionell damit umgegangen wird. Der Workshop „Konflikt-IQ – Kon flikte souverän führen“ richtet sich an Mitarbeitende und Verantwortli che im Spielbetrieb\, die täglich zwischen Gästedruck\, Regelvollzug\, E igen- und Teamschutz sowie Compliance-Vorgaben stehen. Inhalte Im Fokus st eht konkrete Handlungssicherheit für reale Situationen:frühes Erkennen v on Eskalationsdynamikensouveränes Auftreten unter Stressdeeskalierende Ko mmunikation ohne Autoritätsverlustklare Grenzsetzung bei gleichzeitiger W ahrung von Sicherheit und Regelkonformität•praxisnahe Arbeit an echten Fällen aus dem Spielbetrieb Der Workshop verbindet Kommunikationspsycholo gie\, Stress- und Selbststeuerung\, Konfliktstufenlogik und Selbstschutz z u einem klaren\, sofort anwendbaren System. END:VEVENT END:VCALENDAR